Kontakty

Keď je to súrne

Zavolajte nám do zákazníckeho centra v pracovných dňoch od 8:00 do 15:30 hod. na číslo 0221 201 380 alebo nám napíšte svoju správu on-line.

Kde nás nájdete

Praha

Sídlo firmy

Pears Health Cyber, s.r.o.
prevádzkareň Ružová dolina 8
821 09 Bratislava

Zobrazit na mapě

Chrudim

Nákup, marketing, logistika, IT a účtáreň

Pardubická 528
537 01 Chrudim

Zobrazit na mapě

Praha

Distribučné centrum

Píšťovy 864
537 01 Chrudim

Zobrazit na mapě

Chcete si k nám skočiť po balíček? V bratislavskej kancelárii, ani v českom sklade neuspejete.
Máme ale cez 550 odberných miest.

S čím si poradíte sami

Stav objednávky

si môžete overiť sami po prihlásení do vášho účtu alebo tiež tu. Uvidíte v ňom prehľad všetkých vašich objednávok a ich stav. Môžete sa pozrieť, ako je na tom vaša posledná objednávka a dohodnúť sa s nami, čo s tým.

Tovar na reklamáciu

dobre zabaľte (bublinková obálka zvyčajne nestačí)
označte krabicu nápisom Reklamácia
pridajte list papieru s popisom vady (pozrite sa na vzorový formulár)
odošlite tovar na našu adresu (bez dobierky)

Zmeniť objednávku

potom, čo ste ju odoslali, už sami nemôžete. Ale radi to urobíme za vás. Poznačte si, ktorý tovar chcete pridať či odobrať a napíšte nám. Čím skôr, tým lepšie. Aby sme nemuseli dobiehať kuriéra a brať mu váš balík z ruky.

Faktúru - daňový doklad

k zakúpenému tovaru vám posielame e-mailom po distribúcii zásielky. Faktúry netlačíme. Ruku na srdce - aj tak by skončila v koši, že? Takto ju kedykoľvek nájdete v e-maili alebo po prihlásení do vášho účtu.

S čím vám poradíme my

Poradíme vám s výberom liekov

Na otázky k voľbe liekov, dávkovania či kontraindikáciám odpovedajú naši lekárnici každý deň on-line. Spýtajte sa ich sami, alebo sa pozrite na otázky, ktoré už zodpovedali.

Vstúpiť do odbornej poradne

Poradíme vám s objednávkou

Máte otázku k objednávke, platbe či dostupnosti tovaru? Dievčatá zo zákazníckeho centra sú pripravená vám poradiť na e-maili aj na telefóne.

0221 201 380 Po - Pia 8 - 15.30 alebo Poslať otázku on-line