Kontakty

S čím si poradíte sami

Stav objednávky

si môžete overiť sami po prihlásení do vášho účtu alebo tiež tu. Uvidíte v ňom prehľad všetkých vašich objednávok a ich stav. Môžete sa pozrieť, ako je na tom vaša posledná objednávka a dohodnúť sa s nami, čo s tým.

Tovar na reklamáciu

dobre zabaľte (bublinková obálka zvyčajne nestačí)
označte krabicu nápisom Reklamácia
pridajte list papieru s popisom vady (pozrite sa na vzorový formulár)
odošlite tovar na našu adresu (bez dobierky)

Zmeniť objednávku

potom, čo ste ju odoslali, už sami nemôžete. Ale radi to urobíme za vás. Poznačte si, ktorý tovar chcete pridať či odobrať a napíšte nám. Čím skôr, tým lepšie. Aby sme nemuseli dobiehať kuriéra a brať mu váš balík z ruky.

Faktúru - daňový doklad

k zakúpenému tovaru vám posielame e-mailom po distribúcii zásielky. Faktúry netlačíme. Ruku na srdce - aj tak by skončila v koši, že? Takto ju kedykoľvek nájdete v e-maili alebo po prihlásení do vášho účtu.

S čím vám poradíme my

Poradíme vám s výberom liekov

Na otázky k voľbe liekov, dávkovania či kontraindikáciám odpovedajú naši lekárnici každý deň on-line. Spýtajte sa ich sami, alebo sa pozrite na otázky, ktoré už zodpovedali.

Vstúpiť do odbornej poradne

Poradíme vám s objednávkou

Máte otázku k objednávke, platbe či dostupnosti tovaru? Dievčatá zo zákazníckeho centra sú pripravená vám poradiť na e-maili aj na telefóne.

0221 201 380 Po - Pia 8 - 15.30 alebo Poslať otázku on-line